Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

Article 1. Vendeur

SAS Nuage & Cie, société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
SIRET : [à compléter après vérification] · RCS : [à compléter]
E-mail : nuageandcie@contact.fr

Article 2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Nuage & Cie par des consommateurs. Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.

Article 3. Produits

Nuage & Cie vend des kits de faux ongles à coller (press-on nails). Chaque kit contient 24 ongles en 12 tailles, de la colle, des gel pads et les accessoires de pose. Les caractéristiques essentielles (forme, longueur, contenu du kit) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4. Prix et offre pack

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Offre pack : lorsque le panier contient 5 kits à l'unité, ils sont regroupés automatiquement en un « Pack de 5 kits » au prix de 19,99 €. L'offre peut être cumulée plusieurs fois dans une même commande, et peut être modifiée ou arrêtée à tout moment. Les commandes déjà validées restent au prix payé.

Article 5. Commande

Pour commander, le client ajoute les articles au panier, renseigne ses coordonnées et l'adresse de livraison, choisit son moyen de paiement puis valide la commande. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Le contrat est conclu à la réception de cet e-mail.

Article 6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay. La commande est traitée après la validation du paiement.

Article 7. Livraison

Les conditions, délais et frais de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition. Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au client à la remise du colis.

Article 8. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif (article L.221-18 du Code de la consommation). Nuage & Cie étend ce délai à 30 jours. Les modalités et le formulaire de rétractation figurent dans notre politique de remboursement.

Article 9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie de conformité, le client dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut demander la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut la réduction du prix ou la résolution de la vente. Il est dispensé de prouver le défaut pendant 24 mois. Au titre de la garantie des vices cachés, il peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix dans les 2 ans suivant la découverte du vice.

Article 10. Sécurité et usage

Les press-on et la colle doivent être utilisés conformément aux indications de la fiche produit et du guide de pose. Ne pas appliquer sur un ongle abîmé, irrité ou infecté. En cas de rougeur ou de démangeaison, retirer les ongles et cesser l'utilisation. Tenir la colle hors de portée des enfants et éviter tout contact avec les yeux.

Article 11. Responsabilité

Nuage & Cie ne peut être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait du client.

Article 12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 13. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris-nous à nuageandcie@contact.fr. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [à compléter].

Article 14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions du droit commun.