Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contacte-nous avant de commander.

Délais

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées après la confirmation du paiement. La livraison prend ensuite 48 à 72 heures ouvrées en moyenne. Ces délais sont indicatifs ; en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année), ils peuvent être légèrement allongés.

Frais de livraison

• Livraison offerte dès 19,99 € d'achat (donc offerte avec un pack de 5 kits).
• En dessous de 19,99 € : 3,90 €.

Les frais exacts sont affichés avant la validation du paiement.

Suivi

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.

Colis abîmé, perdu ou en retard

Si ton colis arrive abîmé, émets des réserves auprès du transporteur et écris-nous avec des photos sous 48 heures. Si ta commande n'est pas arrivée 7 jours ouvrés après l'expédition, contacte-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous te renvoyons ta commande ou te remboursons.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, tu peux nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre la vente si nous ne le faisons pas.